1、需要安裝熱水器的用戶，必須到天然氣公司辦理手續(xù)，不得自行安裝。

2、選用的熱水器，必須符合國家GB6932-86家用燃?xì)饪焖贌崴鳂?biāo)準(zhǔn)。熱水器名牌規(guī)定使用的燃?xì)夥N類，必須與氣流相符。

3、熱水器必須安裝在通風(fēng)良好的廚房或單獨的房間里，當(dāng)條件不具備時也可在通風(fēng)良好的過道里，嚴(yán)禁安裝在臥室、浴室或廁所里使用。

4、安裝熱水器的房間，高度應(yīng)大于2.5米，其房間容積一般不小于18m3，但可根據(jù)房間通風(fēng)狀況，酌情處理。

5、安裝直排式熱水器的房間，必須有良好的自然通風(fēng)，房間上部應(yīng)有直通室外的排風(fēng)扇或百葉窗，下部應(yīng)設(shè)有面積不小于0.02m2百葉窗或在門與地面之間留有高度不小于30mm的間隙。

6、煙道式熱水器必須安裝煙道和防倒風(fēng)裝置，煙道抽力應(yīng)不小于3Pa（無儀器時可用紙條或發(fā)煙物目測檢查應(yīng)有抽力）安裝煙道式熱水器的房間，必須有良好的自然通風(fēng)，門下部應(yīng)設(shè)面積不小于0.02m2百葉窗或在門與地面之間留有高度不小于30mm的間隙。

7、首先將小火燃燒器（長明火）點燃后，才能開啟進(jìn)水閥，點燃主火燃燒器，如果在點燃長明火之前，將進(jìn)水閥開啟（即開啟了熱水器聯(lián)動閥），就會發(fā)生天然氣漏失。所以，在點火時，會產(chǎn)生爆炸聲響，如果時間過長，就容易引起爆炸事故。

8、在間斷使用，關(guān)閉進(jìn)水閥時，人不要站在淋浴噴頭下面，以免燙傷。

9、使用熱水器時，必須嚴(yán)格按熱水器使用說明書和有關(guān)安全用氣規(guī)定進(jìn)行操作，洗浴時間不宜超過20分鐘，并保持浴室內(nèi)通風(fēng)良好，嚴(yán)禁同時使用耗氧燃具取暖。

10、當(dāng)關(guān)閉熱水器的熱水閥后，如主燃燒器仍有火焰燃燒時，應(yīng)迅速關(guān)閉燃?xì)忾y門，停止使用及時修理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)漏氣、漏水時，應(yīng)停止使用，上述異常情況，都應(yīng)及時通知天然氣公司維修服務(wù)部修理，嚴(yán)禁私自拆卸修理。